Konfliktkompetenz stärken

Sie möchten Konflikte im (Berufs)-Alltag konstruktiv klären? In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Strategien kennen, die zur Deeskalation von Konflikten beitragen. Sie reflektieren ihr eigenes Konfliktverhalten und erlernen die Wirkung von Persönlichkeitseigenschaften in Konfliktsituationen. Sie erarbeiten Handlungsoptionen im Umgang mit schwierigen Situationen und Personen und können Konflikte kooperativ und erfolgreich klären.

Inhalte:
- Analyse und Einfluss von Konflikten
- Instrumente und Modelle der Kommunikation in Konflikten
- Strategien zur Klärung von Konflikten
- Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens